Politica confidentialitate

1 - Introducere

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru NORMAL FOOD SRL, în calitate de operator de date.

Această Politică de Confidențialitate explică:

• Ce date colectăm

• Cum le folosim

• Drepturile dumneavoastră conform GDPR

• Măsurile de protecție a datelor

Această politică se aplică utilizatorilor site-ului http://www.restaurantlago.ro („Site-ul”).

2 - Categoriile de date colectate

Datele prelucrate depind de modul în care interacționați cu site-ul nostru.

2.1. Dacă sunteți client al site-ului

• Date de utilizare: produse vizualizate, timpul petrecut pe pagină, acțiuni efectuate.

• Date de marketing: preferințele privind comunicările comerciale.

2.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului

• Date furnizate direct: mesaje trimise prin formularul de contact, reclamații.

• Date tehnice: adresa IP, tip browser, durata vizitei, comportament pe site.

• Autentificare prin terți: Dacă alegeți să creați un cont prin Facebook sau Google, accesăm datele publice ale profilului dvs. (nume și e-mail).

2.3. Tabel sinteză

• Date de identificare (acolo unde este cazul): nume, prenume, e-mail, telefon. Scop: procesare comenzi, facturare. Temei legal: Contract (Art. 6(1)(b) GDPR). Durata de stocare: pe durata relației contractuale și conform obligațiilor legale.

• Date de autentificare (acolo unde este cazul): utilizator, parolă. Scop: accesarea contului de client. Temei legal: Contract (Art. 6(1)(b) GDPR). Durata de stocare: pe durata contului sau până la ștergerea acestuia.

• Date tranzacționale (acolo unde este cazul): adrese livrare, produse achiziționate. Scop: finalizare vânzare. Temei legal: Contract (Art. 6(1)(b) GDPR) și Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR). Durata de stocare: conform obligațiilor contabile și fiscale.

• Date de marketing (acolo unde este cazul): preferințe privind comunicările comerciale. Scop: trimitere oferte promoționale. Temei legal: Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR). Durata de stocare: până la retragerea consimțământului.

• Date de utilizare (acolo unde este cazul): produse vizualizate, timp pe pagină. Scop: optimizare site, personalizare. Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR). Durata de stocare: maximum 3 ani de la ultima interacțiune.

• Date tehnice (acolo unde este cazul): adresă IP, tip browser. Scop: securitate site, prevenire fraude. Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR). Durata de stocare: conform practicilor de securitate (de obicei max. 1 an).

3 - Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

3.1. Dacă sunteți vizitator:

• Interacțiunea cu site-ul: răspuns la întrebări, suport tehnic.

• Temei legal: Interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

• Marketing prin newsletter (dacă v-ați abonat).

• Temei legal: Consimțământ (Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR.

• Monitorizare și securitate: detectarea fraudelor, protecția datelor.

• Temei legal: Interes legitim (Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

4 - Durata stocării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră:

• Pe durata relației contractuale și conform obligațiilor legale.

• Pentru marketing, până la retragerea consimțământului dvs.

• Pentru analize statistice, maximum 3 ani de la ultima interacțiune.

Important:

Dacă solicitați ștergerea contului, acesta va fi dezactivat, dar anumite date vor fi păstrate conform obligațiilor legale.

5 - Dezvăluirea datelor către terți

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Totuși, datele pot fi accesibile către:

• Furnizori de servicii (curierat, plăți online, IT, marketing).

• Autorități publice, dacă suntem obligați legal.

• Parteneri contractuali, în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.

6 - Transferul datelor în afara UE

Datele sunt procesate în principal în Uniunea Europeană (UE). Dacă trebuie transferate în afara UE, protejăm datele prin:

• Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

• Decizii de adecvare emise de Comisia Europeană.

7 - Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare: Aveți dreptul de a primi detalii clare și complete privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal efectuate de către LAGO, conform celor descrise în prezentul document.

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a obține confirmarea din partea LAGO cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, precum și informații relevante despre modalitatea în care datele sunt prelucrate, scopul prelucrării și destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor.

• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea, fără întârzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte sau incomplete.

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Este posibil ca, în urma unei astfel de solicitări, LAGO să anonimizeze datele și să continue prelucrarea acestora în scopuri statistice.

• Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite situații, puteți solicita limitarea prelucrării datelor dumneavoastră, ceea ce înseamnă că acestea vor fi doar stocate, fără a fi utilizate în alte scopuri.

• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și ușor de citit, precum și de a solicita transferul acestora către un alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile legale.

• Dreptul la opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră în următoarele situații.

• Prelucrare bazată pe interes legitim sau interes public: Vă puteți opune prelucrării în temeiul interesului legitim al LAGO sau interesului public, cu excepția cazului în care LAGO demonstrează motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea.

• Marketing direct: Aveți dreptul de a vă opune, în orice moment și gratuit, prelucrării datelor în scop de marketing direct.

• Dreptul de retragere a consimțământului: Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze prelucrările anterioare retragerii consimțământului.

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate: Aveți dreptul de a nu fi subiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, dacă această decizie produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează într-un mod semnificativ.

• Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau instanțelor competente.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:

• Email: contact@restaurantlago.ro

• Telefon: 0736 777 377

8 - Confidențialitatea minorilor

Website-ul nu contactează și nu colectează în mod conștient informații de la persoane cu vârsta sub 18 ani. De asemenea, scopul website-ului nu este de a solicita informații de orice fel de la aceste persoane. În cazul în care, dintr-o eroare, intrăm în posesia unor astfel de informații și suntem notificați despre acest lucru, vom obține consimțământul parental adecvat pentru utilizarea acestor informații sau, dacă nu este posibil, vom șterge informațiile de pe serverele noastre.

Dacă doriți să ne informați despre primirea de date referitoare la persoane cu vârsta sub 18 ani, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de pe site.

Important:

Dacă ai sub 18 ani, te rugăm să nu ne furnizezi datele tale personale. În eventualitatea în care descoperim că am colectat, în mod accidental, date aparținând minorilor, vom lua măsurile necesare pentru a le șterge sau pentru a obține consimțământul părintelui/tutorelui, conform politicii noastre.

9 - Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic această politică pentru a reflecta schimbările legislative sau îmbunătățirile aduse serviciilor noastre.

Această pagină internet folosește cookie-uri. Detalii despre utilizarea lor găsiți aici: https://www.restaurantlago.ro/politica-site/politica-cookie/

Versiune și Dată:

Această Politică de Confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 16/03/2026 - V1.0